Retours

Chez Belgique Loisirs, vous satisfaire est notre priorité !

Si l’article que vous avez acheté ou reçu ne vous convient pas, vous pouvez soit l’échanger, soit nous le retourner, en boutique ou par courrier, à vos frais, avec vos instructions : échange ou remboursement.

En vente à distance : Vous bénéficiez d’un délai de réflexion de 14 jours calendrier à dater du lendemain du jour de livraison de vos articles au cours duquel vous pouvez renoncer à votre achat effectué en vente à distance et nous retourner vos articles, à vos frais.

Si vous souhaitez effectuer un retour ou un échange, vous pouvez nous retourner l'article à l'adresse:

BELGIQUE LOISIRS
rue André Delzenne, 4
7800 Ath

Un renvoi dans l’emballage d’origine (obligatoirement non déballé et sous cellophane pour les CD, DVD, jeux vidéo) permet un traitement plus rapide de votre retour.

N'oubliez pas d'affranchir votre colis et, éventuellement, d'indiquer les références de votre nouvelle commande dans le cas d'un échange.



En boutique : Tout retour ou échange des produits du catalogue achetés en boutique doit s’effectuer, avec preuve d’achat, dans les 15 jours à dater de la date du ticket de caisse. Pour tout retour d’un article acheté en boutique, un bon d’achat vous sera remis en échange.

Vous pouvez également déposer le colis que vous souhaitez retourner dans l'une de nos boutiques.
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